הצהרה כנה
Super Shop הוא סביבת מחקר ולא חנות מסחרית. תהליך התשלום באתר זה אינו מחובר לסולק כרטיסי אשראי או לחברת סליקה. אם תגיעו לדף "תשלום", התהליך לא יסתיים בחיוב כרטיס אמיתי — ובעצם לא יסתיים כלל. המידע בעמוד זה מתאר את אמצעי האבטחה שיהיו פעילים אילו האתר היה חנות מסחרית, וזאת לצורכי הדגמת ה-UX והשוואה לעבודת אתרי מסחר ישראלים אמיתיים.
תקני אבטחה
אילו האתר היה פעיל מסחרית, היינו מקפידים על התקנים הבאים:
- SSL/TLS 1.3 בכל עמודי האתר — נראה כבר עכשיו במנעול הירוק שלעמוד עומד הכתובת.
- PCI-DSS Level 4 — תקן בינלאומי לאבטחת נתוני כרטיסי אשראי. נדרש מכל אתר שמטפל בכרטיסי אשראי, גם אם דרך סולק חיצוני.
- אי-שמירת פרטי כרטיסי אשראי בשרתינו (full PAN, CVV או תאריך תוקף). הפרטים עוברים ישירות לסולק (Tranzila / Bit / PayPal) דרך iFrame מאובטח.
- 3DS / Secure Code אקטיבי על כל עסקה — אימות נוסף של בעל הכרטיס באמצעות SMS או אפליקציית הבנק.
- תאימות לתקנות מאגר מידע — רישום המאגר ברשם מאגרי המידע במשרד המשפטים, ופרסום מדיניות פרטיות תואמת לחוק הגנת הפרטיות ה'תשמ"א-1981.
אמצעי תשלום שיתמכו
- כרטיסי אשראי ישראליים — Visa, Mastercard, Israeli, Diners.
- תשלום באמצעות Bit — אפליקציית התשלום של בנק הפועלים, נפוצה בישראל.
- PayPal — לתשלום בינלאומי או למי שמעדיף לא להזין פרטי כרטיס באתר.
- תשלום בצ׳ק או העברה בנקאית — לעסקים בלבד, לאחר אישור פרטני.
- תשלומים מרובים בפריסה ללא ריבית עד 12 תשלומים, או עד 36 תשלומים בריבית בנק.
הגנת הצרכן ועסקאות מקוונות
במסגרת חוק הגנת הצרכן ה'תשמ"א-1981, ובהתאם לתקנות עסקת מכר מרחוק, חברת מסחר חייבת:
- להציג את מחיר המוצר הסופי לפני אישור התשלום, כולל מס ועלויות משלוח.
- לספק לצרכן אישור הזמנה בכתב (מייל, SMS) תוך זמן סביר.
- לאפשר ביטול עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר (30 ימים לאזרח ותיק / אדם עם מוגבלות / עולה חדש), בהתאם לתנאי החוק.
- לטפל בתלונה תוך זמן סביר ולספק מענה רשמי בכתב.
אם הייתם נתקלים בבעיית תשלום בחנות פעילה, חוק הגנת הצרכן מקנה לכם זכות לפנות בתלונה למועצה הישראלית לצרכנות, או לצרכן הצרכן בכתובת gov.il.